Tip:
Highlight text to annotate it
X
Arena Flowers.com
Will Wynne Director de gestió
Tenim diversos llocs web, centrats principalment en les flors i els regals
i l'enviament al Regne Unit i a Europa.
Expansió
Un dels motius pels quals volíem entrar a Europa era per generar una cobertura natural. El que vull dir
és que vam crear els llocs web europeus i vam començar a guanyar diners en euros
i, així, podem pagar les factures en euros i no cal que patim els riscos del canvi de divisa.
I aquest és un motiu: literalment una mena de mesura de defensa contra les fluctuacions de les divises.
Ens sentim orgullosos de tenir una relació excel·lent amb tots els floricultors
i amb tot el sector de la floricultura a Holanda. Llavors, no era un pas gaire difícil de fer,
decidir que podíem treballar en aquest mercat, des d'aquesta ubicació. Només calia copiar
el model que ja teníem al Regne Unit. El Regne Unit és un dels mercats de flors més competitius
de tot el món. Si començant de zero hem aconseguit esdevenir la tercera empresa de floristeria més gran
del Regne Unit, segurament ens seria molt fàcil repetir-ho a Europa en poc temps.
Gràcies a AdWords i a també a tècniques de SEO més genèriques, podeu posar-vos en marxa ràpidament
i podeu provar el mercat de manera ràpida. Així, vam poder, per exemple, posar alguns anuncis d'AdWords
i simplement observar quin volum de cerca tenien determinades cerques. Podeu aconseguir
un gran abast sense fer grans esforços.
Reptes
Ens preocupaven coses com ara si els productes
que teníem al Regne Unit funcionarien a Holanda, si els gustos eren diferents, etc. Vendre flors
als holandesos és com vendre paella als valencians, però, fent alguns ajustos a les ofertes
i als preus, i a aspectes com mostrar l'IVA inclòs o no: alguns dels nostres llocs web
tenen l'IVA inclòs i d'altres no. El cap de setmana passat era el Dia de la Mare a gran part del món.
I el nostre percentatge de conversions al lloc holandès va ser superior al del lloc del Regne Unit.
Eines per a l'expansió
Probablement la part més fàcil del nostre desplegament internacional va ser AdWords.
Es pot publicar tot des d'una ubicació central, és molt fàcil. Podem utilitzar el seguiment de conversions
per assegurar-nos d'obtenir una rendibilitat en tots els camps. Al principi, al 2006, no teníem
el seguiment de conversions i quan el vam implementar, vam estalviar quantitats immenses de diners.
Resultats
Ara tenim tres llocs web internacionals i en tindrem dos més d'aquí a un parell de mesos.
No ens va malament, només han passat 12 mesos. Però l'operació europea ha estat
molt útil ja que aconseguim ingressos que donen suport a l'empresa. No són només uns diners extra,
són vitals per a nosaltres, ja que en aquest entorn difícil, és realment útil tenir fonts
d'ingressos diversificades a diferents economies.
Per obtenir més informació sobre com AdWords pot ajudar la vostra empresa a globalitzar-se, visiteu www.google.com/adwords/globaladvertiser